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Aus der vielschichtigen Knowledge Management Diskussion wird in diesem Buch der Aspekt des Knowledge Management in Unternehmen herausgegriffen. Dabei wird zu Beginn neben den Besonderheiten der Ressource Wissen eine klare Abgrenzung zwischen den
Begriffen Informations- und Wissens- bzw. Knowledge Management herausgearbeitet.
Daran schließt sich die Diskussion um die Motivation der Unternehmen an, verstärkt Knowledge Management zu beachten. In erster Linie spielen neuere wirtschaftliche Entwicklungen wie E-Commerce und Shareholder Value eine Rolle. Im weiteren
Verlauf werden Methoden zur praktischen Etablierung von Knowledge Management Ansätzen in Unternehmen diskutiert. Sowohl die Prozesse als auch die sogenannten Säulen des Knowledge Managements werden erläutert und zu einem Modell
zusammengeführt.
Schließlich wird die Verbindung zwischen Knowledge Management und neuen Technologien aufgezeigt. Im Zentrum stehen intranetbasierte Ansätze sowie die Bewertung der praktischen Umsetzung.
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