Richter, Alexander

Planung, Steuerung und Koordination industrieller Produkt-Service-Systeme

Gegenstand dieser kumulierten Dissertation ist eine theoretische Analyse und Entwicklung von Controlling-Instrumenten für industrielle Produkt-Service-Systeme (IPS²). IPS² sind kundennutzenorientierte Konfigurationen von Sach- und Dienstleistungen, die sich aufgrund ihrer integrierten Entwicklung und Erbringung gegenseitig beeinflussen. Die Arbeit besteht aus mehreren Beiträgen, in denen Erkenntnisse über die Planung, Steuerung und Koordination von Entscheidungsprozessen im Rahmen eines IPS² gewonnen werden. Die Arbeit stellt damit einen Beitrag zur Controlling-Forschung im Allgemeinen und der Forschung zum Controlling von IPS² im Speziellen dar. Es werden Erkenntnisse dafür geliefert, inwiefern bestehende Controlling-Instrumente für den Einsatz des IPS²-Controllings übernommen werden können. Es werden die relevanten Aspekte und maßgebende Bestimmungsgrößen für die Gestaltung und die Auswahl von Instrumenten zur Planung, Steuerung und Koordination von IPS² aufgezeigt.